Terms and Conditions
1. Introductory Provisions
1.1 These General Terms and Conditions govern your rights and obligations related to the use of services provided by Global Whales Group, a company registered under the laws of the United Arab Emirates, with its registered office at SRTIP, University City – Sharjah, United Arab Emirates (hereinafter referred to as “Whales Capital Funding” and/or the “Company”), whether accessed via whalescapitalfunding.com or by any other means.
1.2 By registering on the website or using the services, you enter into a contract with the Company for the provision of the selected services. These General Terms and Conditions are an integral part of this agreement, and by accepting them, you consent to their terms.
1.3 None of the services provided by the Company constitute investment services under applicable laws. The Company does not offer or accept any guidance, instruction, or advice on how to conduct transactions when using the services. None of the services constitute investment advice or recommendations. Employees, staff, or representatives of the Company are not authorized to provide investment advice or recommendations. If any information or statement from an employee, staff member, or representative of the Company is interpreted as financial or investment advice, the Company explicitly declares that it is not financial or investment advice and shall not be held responsible.
1.4 Your personal data is processed in accordance with the Privacy Notice.
2. Définitions
The definitions and rules of interpretation in this clause apply to these General Terms and Conditions:
2.1 “Client” refers to the user of the services;
2.2 “Dashboard” refers to the platform accessible after registration, including account details and trading performance;
2.3 “Economic Calendar” refers to the schedule of upcoming events, data releases, and announcements that may affect financial markets;
2.4 “Whales Capital Funding Evaluation Phase” and/or “Challenge” refers to the evaluation process by the Company, where the Client must achieve specific profit targets and adhere to predefined risk management rules in a simulated trading environment. Successful completion of the Whales Capital Funding Evaluation Phase is required to access the Whales Capital Funding Funded Phase, subject to completion of the KYC process;
2.5 “Whales Capital Funding Funded Phase” refers to the stage where a Client, after successfully completing the Whales Capital Funding Evaluation Phase and KYC, gains
l'accès à un compte approvisionné, tel que décrit dans la section 11 ci-dessous ;
2.6 “Funded Trader Service Agreement” refers to the agreement signed between a Client who has successfully completed a Challenge and completed the KYC process, to join the Whales Capital Funding Funded Phase;
2.7 “Know Your Customer (KYC)” refers to the process of verifying the Client’s identity after successful completion of the Whales Capital Funding Evaluation Phase and before entering the Whales Capital Funding Funded Phase;
2.8 “Service(s)” refers to the service(s) provided by the Company, as described in clause 1 above;
2.9 “Trading Platform” refers to an electronic interface provided by a third party, allowing the Client to conduct simulated trading operations;
2.10 “Website” refers to whalescapitalfunding.com.
3. General Conditions
3.1 When registering on the website, you must provide your full legal name and residential address, as indicated on your official identification document and proof of residence. The Company will verify your identity after successful completion of the Challenge. In case of inconsistency between the account name and the identification document, the Company reserves the right to refuse a funded account or cancel any payment.
3.2 The services are available only to individuals over eighteen (18) years of age residing in jurisdictions where access to the services is permitted. By registering on the website, you confirm that you are at least 18 years old. If you are under 18, you are not authorized to use the services.
3.3 The Client must ensure that all information provided to the Company via the registration form, Dashboard, or any other means is complete, accurate, and up-to-date. In case of any change in information, including country of residence, the Client must immediately inform the Company and update their data in the Dashboard. It is strictly prohibited for the Client to falsify their country of residence or use tools such as VPNs, proxies, or any other means to conceal their actual location to obtain pricing advantages or circumvent geographical restrictions. Such action will constitute a material breach of these General Terms and Conditions. The Company reserves the right to conduct verifications, request supporting documents at any time, including monitoring access locations, and may suspend or terminate the services at its discretion.
3.4 You agree to access the services only from countries where their use is permitted and to comply with all applicable laws. You understand that certain countries may restrict access to or use of the services.
3.5 The Company may refuse, restrict, or terminate the services if:
(i) you are subject to international sanctions,
(ii) you have a criminal record related to financial crimes, or
(iii) you reside in a prohibited jurisdiction.
It is your responsibility to comply with the laws of your jurisdiction. You can consult the list of prohibited jurisdictions.
3.6 You acknowledge that if you provide an identification number, tax identification number, or similar information during registration or in the Dashboard, or if you register as a legal entity, you will be considered an entrepreneur (trader) under these General Terms and Conditions. Therefore, the consumer protection provisions provided by these General Terms and Conditions or applicable legislation will not apply to you.
4. Services
4.1 The services offered by the Company include tools for simulated trading on financial markets, analytical tools, training and educational materials, access to the Dashboard, as well as other complementary services. These services, which also include the purchase of new Challenges and access to the Whales Capital Funding Funded Phase, may vary in scope, including the analytical tools provided (“Services”). The services are accessible via the Dashboard or applications offered by the Company or third-party entities.
4.2 Simulated trading during the Whales Capital Funding Evaluation Phase uses real financial market data. You acknowledge that all trading conducted through the services is simulated and not real. The funds provided for simulated trading are purely fictitious, and you have no right to retain or use them outside the services. You acknowledge that these fictitious funds cannot be used for real trading and that you will not receive any payment for these funds. During the Whales Capital Funding Evaluation Phase, you will not receive any remuneration or benefit based on the results of your simulated trading and will not be responsible for losses incurred during simulated trading.
4.3 You can access the services via the website by completing the appropriate registration form. After registration, you will receive an email with login credentials for the Dashboard.
4.4 You can order the Challenge of your choice via the Dashboard. The Company will immediately confirm receipt of your order by email. The order is finalized and/or access is granted upon acceptance of these General Terms and Conditions and payment of the fees. If you meet the conditions of the respective Challenge, available on the website, you will then be eligible to proceed to the next phase, which may be phase 2, if applicable, or directly to the Whales Capital Funding Funded Phase, depending on the type of account you have
sélectionné.
4.5 The type of account you select when ordering will also determine the next phase. This selection cannot be changed once made. The account type options offered by the Company can be found at the following address: https://whalescapitalfunding.com/nos-challenges/.
4.6 Each Challenge and each account type are subject to their own specific rules. Restrictions applicable to one Challenge or account type will not apply to a new order of a different Challenge.
4.7 You are responsible for obtaining, at your own expense, the necessary hardware, software (including third-party software for the Trading Platform), internet access, and an up-to-date web browser. The Company does not guarantee compatibility with specific hardware or software.
4.8 You acknowledge that Trading Platform providers are independent entities with their own terms and conditions and privacy policies, which you must read, understand, and comply with before submitting the registration form.
4.9 If the Client places an excessive number of orders within an unreasonable timeframe, the Company may issue a warning via the Dashboard, email, or phone, as a precaution against potentially harmful activity. If this behavior persists, the Company may suspend the processing of orders. In case of serious violations according to clauses 8.3 and 8.4 appropriate measures will be taken. The Company has sole discretion to define and set the limits of behavior deemed unreasonable.
4.10 The Client is authorized to create and maintain an unlimited number of Challenges with the Company. However, the total allocation across all Whales Capital Funding Funded Phase accounts held by the same Client must not exceed four hundred thousand US dollars ($400,000). The Company reserves the right to monitor and enforce this limit. In case of exceeding the specified cap, the Company may, at its sole discretion, suspend, terminate, or adjust accounts or allocations to comply with this policy. It is the Clients’ responsibility to ensure that their accounts remain within the authorized allocation limit.
5. Fees
5.1 Access to the Whales Capital Funding Evaluation Phase is subject to the payment of fees, which the Client must pay to participate in the Challenge (“Fees”).
5.2 The Challenge Fees vary depending on the selected account type, available at the link in clause 4.5, and depend on the amount of initial capital, acceptable risk level, and parameters to be met to successfully complete the Challenge.
5.3 The Company reserves the right to modify the Fees, conditions, and rules of the Challenges at any time, including those for their successful completion. The Company retains full discretion to set these terms. Individual discounts and other benefits are not cumulative unless expressly stated otherwise by the Company.
5.4 The Company offers a fourteen (14) day refund policy for initial account purchases. To be eligible for a refund, you must not have used or taken any action on the account. Refund requests must be submitted within fourteen (14) days of purchase by contacting the support team at [email protected]. Any refund request made after the fourteen (14) day period will not be accepted.
5.5 The Client is not entitled to a refund of the Fees in the following non-exhaustive cases:
5.5.1 If the Client does not request a refund within the period specified in clause 5.4;
5.5.2 If the Client prematurely or otherwise terminates the use of the services;
5.5.3 If the Client requests the deletion of the Dashboard at any time by sending an email to
[email protected]. This deletion request will be considered a termination of the services and these General Terms and Conditions. Data processing in this case will be carried out in accordance with clause 1.4 and the Company’s Privacy Notice;
5.5.4 If the Client benefits from a 100% discount on the Fees, whether or not they successfully complete the Challenge;
5.5.5 If the Client violates these General Terms.
5.6. If the Client files an unjustified complaint regarding fees paid or disputes the Fees with
its bank or payment service provider (notably through chargeback services, dispute services,
or similar services) and requests a cancellation, a termination, or a refund, the Company
reserves the right, at its sole discretion, to cease providing the Services to the Client and to
refuse any future provision of the Services.
5.7. The Company reserves the right to modify the fees and the parameters of the Services
at any time, including the parameters necessary for their proper functioning. These
modifications will be communicated to you in advance via the Dashboard and/or by email, in
accordance with the provisions of clause 17.
6. Conditions de paiement
6.1. Les frais sont exprimés en USD ou dans d'autres devises indiquées sur le site web. Si vous
choisir une autre devise, les frais de l'épreuve sélectionnée seront convertis en fonction de la devise choisie.
aux taux de change du prestataire de paiement, tels qu'ils sont affichés avant la confirmation du paiement. Vous êtes
reconnaître que les paiements effectués dans d'autres devises utiliseront le taux de change du fournisseur
au moment du paiement et que vous êtes responsable de toute surtaxe liée à la
taux de change.
6.2. Toutes les taxes sont incluses dans les honoraires. Si le client est un entrepreneur, il doit
se conformer à ses obligations fiscales et payer tous les impôts ou taxes applicables.
6.3. Les frais peuvent être payés par tout moyen de paiement disponible offert par la société
et indiqués sur le site web.
6.4. Les paiements effectués par carte de crédit/débit ou par des méthodes de paiement express sont traités
instantanément. Les clients sont responsables de tous les frais facturés par le prestataire de services de paiement et les
doit s'assurer du paiement intégral des droits.
7. Tableau de bord
7.1. Chaque défi est unique. Sauf autorisation expresse de la Société, les Clients
ne peut pas transférer ou combiner le capital initial, les règles ou les paramètres du Challenge, le
ou toute autre information entre différents Challenges.
7.2. L'accès au tableau de bord et à la plate-forme de négociation est sécurisé par le login du client.
qui ne doivent pas être partagées. Si le client est une personne morale, il peut accorder l'accès à
les employés ou représentants autorisés. Le client est responsable de toutes les activités menées
via le tableau de bord ou la plate-forme de négociation. La société ne peut être tenue responsable de toute
d'une mauvaise utilisation ou de toute conséquence causée par le client.
7.3. L'entreprise peut effectuer des opérations de maintenance ou de mise à niveau qui peuvent entraîner
des interruptions de service ou une indisponibilité sans préavis. Ces opérations peuvent temporairement
dégrader la qualité des services ou entraîner une interruption partielle ou totale des services.
Les interruptions ou dégradations du service ne donnent lieu à aucun remboursement ou crédit. La société
n'est pas responsable de l'indisponibilité du tableau de bord ou de la plate-forme de négociation, ni de l'indisponibilité de la plate-forme de négociation, ni de l'indisponibilité de la plate-forme de négociation.
tout dommage ou perte de données téléchargées, transférées ou stockées par le client.
8. Durée ; résiliation ; suspension des services
8.1. Les présentes conditions générales entrent en vigueur lors de la première utilisation des services par le client.
et restent en vigueur aussi longtemps que le client utilise les services.
8.2. Les clients peuvent demander la résiliation de chaque défi via le tableau de bord. Cette résiliation
met fin au contrat et révoque l'accès au Challenge concerné, y compris l'accès à la base de données du
Dashboard et la plateforme de négociation. Aucun remboursement ou dédommagement des frais payés ne sera effectué.
accordée par la Société au Client.
8.3. Toute utilisation non autorisée des services sera considérée comme une violation substantielle des présentes conditions d'utilisation.
Conditions générales. L'entreprise se réserve le droit, à sa seule discrétion, de résilier
votre mot de passe, votre compte ou votre accès aux services en cas de violation de ou
le non-respect des présentes conditions générales. Si les services sont suspendus, que ce soit
pour non-paiement ou pour toute autre raison, la réactivation des services nécessitera une nouvelle demande d'autorisation.
la souscription et le paiement des redevances.
8.4. En cas de violation par le client de l'une quelconque des dispositions des présentes conditions générales, l'autorité compétente est tenue d'en informer le client.
conditions, l'entreprise se réserve le droit de résilier, de restreindre ou de révoquer l'accès à l'ensemble ou à une partie des services de l'entreprise.
partie des services, y compris le tableau de bord et la plateforme d'échange, sans préavis ni obligation d'information.
compensation.
8.5. Un compte est considéré comme actif si le client a ouvert et fermé avec succès au moins une fois par an.
au moins une (1) position sur une période de quarante (40) jours civils consécutifs. Si un compte
reste inactif (c'est-à-dire qu'aucun poste n'est fermé) pendant plus de quarante (40) années civiles consécutives.
jours, il sera désactivé et résilié. Les comptes résiliés pour cause d'inactivité ne sont pas
donner lieu à un remboursement.
8.6. La société se réserve le droit, à sa seule discrétion et sans préavis, de
restreindre, suspendre ou limiter l'accès du client à son compte, à ses produits ou à ses services, y compris
en empêchant l'achat de nouveaux Challenges ou de nouveaux comptes, à la suite d'un contrôle de conformité ou d'un contrôle de la qualité.
l'examen des risques. Dans ce cas :
a. Le client peut être autorisé à terminer son Défi actif en cours, conformément à
les règles standard ;
b. Il est interdit au client d'effectuer de nouveaux achats ou d'ouvrir de nouveaux comptes ;
c. Tout achat effectué par le client après la notification de son statut restreint est
annulé et ne donne lieu à aucun remboursement ;
d. Toute tentative de contournement de ces restrictions, y compris par l'utilisation d'un autre moyen de communication, doit être évitée.
l'adresse électronique, l'identité ou le mode de paiement - entraînera la cessation immédiate de toutes les activités de l'entreprise.
les comptes connexes, sans remboursement ni paiement de bénéfices, et tout paiement en cours est
annulée ;
e. L'entreprise se réserve également le droit de fermer ou de désactiver tout compte identifié comme étant
être associé à un client restreint.
8.7. La Société peut immédiatement résilier ou suspendre le compte du Client si elle
soupçonne raisonnablement une activité frauduleuse, y compris, sans s'y limiter, tout faux paiement
déclaration, présentation de preuves de paiement fausses ou altérées, abus de rétrofacturation, ou toute autre forme d'abus.
un comportement malhonnête ou trompeur. Dans ce cas, le client n'a droit à aucun remboursement
des frais ou à toute récompense, et la société se réserve le droit de refuser toute nouvelle demande de remboursement.
l'accès aux services.
9. Règles et paramètres
9.1. Pendant le Challenge, le client peut effectuer des opérations commerciales, à condition que celles-ci
les activités n'enfreignent aucune interdiction ou restriction énoncée dans le présent accord, y compris,
sans limitation, celles énoncées dans les clauses 10, 12 et 13. Le Client s'engage à respecter
aux normes et lignes directrices éthiques, y compris les règles de gestion des risques, ainsi qu'à toute autre règle de gestion des risques, y compris les règles de gestion des risques.
les restrictions supplémentaires imposées par la plate-forme de négociation sélectionnée.
9.2. En utilisant la plate-forme de négociation, vous reconnaissez et acceptez que les informations relatives à
les opérations de trading démo que vous effectuez peuvent être collectées et consultées par l'entreprise.
Par la présente, vous autorisez la société à partager ces informations avec ses affiliés,
les filiales, ou toute autre entité ou personne avec laquelle elle entretient une relation d'affaires.
Vous autorisez en outre la Société, ainsi que les entités ou personnes concernées, à utiliser les informations suivantes
à toute fin légale, à leur seule discrétion. Vous reconnaissez et acceptez que
ces actions peuvent être exécutées automatiquement, sans nécessiter d'autre consentement,
consultation ou approbation de votre part. Vous comprenez et acceptez également que vous ne pouvez pas prétendre
tout paiement, toute compensation ou toute autre rémunération en rapport avec l'utilisation par la société de
de telles données.
9.3. La Société reconnaît que votre activité de trading en mode démo ne constitue pas une activité de trading en mode démo.
Il ne s'agit pas d'un conseil en investissement, et vous conservez le droit de mettre fin à vos opérations de démonstration à tout moment.
9.4. La société n'est pas responsable de l'exactitude des informations de marché.
affichée sur la plate-forme de négociation ou sur votre tableau de bord, ni pour toute interruption connexe,
de retard ou de dysfonctionnement.
10. Passation des commandes ; délais et prix
10.1. You may open positions or maintain open positions during high-impact economic announcements without restriction during all phases and all types of Challenge. However, for Instant Funded accounts, the following restriction applies, unless you have subscribed to the News option.
10.1.1. Opening a position within ten (10) minutes before or after a high-impact economic
est strictement interdite. Cette règle s'applique de la même manière aux comptes à financement instantané,
sauf si l'option Swing Account est active. Le Swing Account permet aux traders de détenir
positions lors des annonces économiques ainsi qu'au cours du week-end, sans que ces
des restrictions. Il vous appartient de vous informer des dates et heures de publication des
Les annonces figurant dans le calendrier économique.
10.1.2. The provisions, rules, and restrictions detailed in the Frequently Asked Questions (FAQ), accessible at the following address: https://whalescapitalfunding.com/technical-documentation/ , constitute an inseparable part of these Terms and Conditions and are binding upon the Client in the same manner as the provisions set forth herein. It is the Client’s responsibility to regularly review the said FAQ.
10.2. Les transactions exécutées à des prix manifestement hors marché sont annulées et toutes les transactions exécutées à des prix manifestement hors marché sont annulées et toutes les transactions exécutées à des prix manifestement hors marché sont annulées.
les profits et les pertes générés par ces transactions seront invalidés. En outre, toute collusion
Les opérations visant à exploiter des positions opposées sont interdites, et tous les profits et pertes résultant de l'utilisation de ces opérations sont interdits.
une telle pratique interdite est invalidée.
10.3. L'utilisation abusive ou frauduleuse de stratégies de couverture, y compris la détention d'actifs opposés à ceux de l'entreprise.
Il est strictement interdit de prendre des positions sur différents comptes, que ce soit seul ou avec d'autres traders.
Si la société détermine que vous vous êtes livré à de telles pratiques, vous serez considéré comme
être en violation matérielle des règles du défi ou de la phase financée par Whales Capital,
et les postes concernés sont immédiatement fermés.
11. Phase d'évaluation du financement du capital des baleines
11.1. Après le paiement des frais, le client recevra les identifiants de connexion nécessaires pour
accéder à la plate-forme de négociation par courrier électronique ou via le tableau de bord.
11.2. En tant que consommateur, il est reconnu que, dès l'ouverture de la première session de trading démo
le Client demande expressément à la Société d'exécuter les Services avant le début de l'opération.
l'expiration du délai de rétractation, qui affecte le droit de rétractation tel que spécifié dans la clause
15.
11.3. Si le client remplit avec succès les conditions du défi, la société
déclare l'épreuve réussie et effectue la procédure de connaissance du client (KYC)
à la disposition du client.
11.4. La Société n'est pas tenue d'évaluer le Défi si le Client n'a pas clôturé toutes les étapes du Défi.
de ses positions.
11.5. Le non-respect des conditions du challenge entraîne l'échec du
Challenge et privera le client de l'accès aux services financés par Whales Capital Funding
pour le défi en question.
11.6. Si le client réussit le défi et complète avec succès le programme Connaître son client
la Société peut, à sa seule discrétion, proposer au client des services de trader financés.
accord permettant au client de participer à la phase de financement de FunderPro, dans le cadre de laquelle le
Le client peut fournir des services de négociation pour le compte de la société en utilisant les propres systèmes de la société.
capital. Les termes, conditions et relations contractuelles entre le client participant à l'opération et les autres parties prenantes sont les suivants
dans la phase financée par Whales Capital Funding et la société sera régie par un règlement intérieur.
accord séparé, distinct des présentes conditions générales.
12. Conditions d'utilisation du site web, des services et d'autres contenus
12.1. Tous les éléments du site web et de ses services, y compris le tableau de bord, sa conception, ses textes,
graphiques, icônes, images et composants multimédias (le “contenu”), sont protégés par le droit d'auteur.
les droits d'auteur et autres réglementations légales et sont la propriété de la société ou de ses concédants de licence,
y compris, sans s'y limiter, les fournisseurs de la plate-forme de négociation. Vous disposez d'un droit d'accès limité,
l'autorisation incessible et révocable d'utiliser le contenu à des fins strictement personnelles.
les finalités. La propriété reste celle de la société ou de ses concédants de licence.
12.2. Toutes les marques, logos, noms commerciaux et signes distinctifs sont la propriété de l'Union européenne.
La Société ou ses concédants de licence et ne peut être utilisée par le client.
12.3. Le client s'engage à agir de manière loyale et intègre dans l'exécution de son
obligations contractuelles, s'abstenir de toute action susceptible de nuire à la réputation ou à l'image de marque de l'entreprise.
intérêts de la Société. En cas de manquement aux obligations contractuelles du client, le
L'entreprise se réserve le droit d'engager toute action en justice et de rechercher toutes les voies de recours appropriées
et des mesures de sauvegarde en rapport avec cette violation.
12.4. À l'exception des droits expressément accordés en vertu des présentes conditions générales, les
La société ne vous accorde aucun droit supplémentaire en ce qui concerne les services et le reste du contenu.
Use of the Services and the other Content must be strictly in accordance with these Terms
and Conditions.
12.5. When accessing the Services and the other Content, it is strictly prohibited to:
12.5.1. use any tool likely to alter the operation of the Website and the Services or intended
to exploit errors, bugs, or other malfunctions of the Website and the Services;
12.5.2. circumvent geographic restrictions or any other technical restriction;
12.5.3. make copies or backups of the Website and the other Content;
12.5.4. reverse engineer, decompile, disassemble, or modify in any way the Website and
the other Content;
12.5.5. sell, rent, lend, sublicense, distribute, reproduce, broadcast, transmit by streaming,
rebroadcast, or use the Services or the other Content beyond the authorized uses;
12.5.6. use automated means to access, display, or collect information available through the
Website or the Services;
12.5.7. use any other tool or means whose use could cause damage to the Company.
12.6. The provisions of this article do not in any way limit mandatory consumer rights that
cannot be excluded by law.
13. Prohibited Trading Practices
13.1. Engaging in any of the prohibited trading practices listed below, including, without
limitation, those mentioned herein, may result in corrective or legal measures, warnings,
denial of access to funded accounts or rewards, or permanent suspension.
13.2. The Client undertakes not to engage in any fraudulent activity, including, without
limitation, market price manipulation, spoofing, or any behavior intended to mislead or create
artificial market conditions.
13.3. Clients are prohibited from using any strategy that exploits system errors, such as
inaccurate price displays, delayed updates, or discrepancies in data feeds. This includes the
use of external or slower data feeds from, for example, personal brokerage accounts,
Futures feeds, or other platforms, in order to obtain an unfair advantage.
13.4. The coordination of trades with other individuals, including between linked accounts
belonging to the same Client or to other Clients, for the purpose of manipulating the market,
is strictly prohibited. This includes, in particular, executing opposing positions across multiple
accounts in order to create artificial trading activity.
13.5. Clients must not use high-frequency trading (“HFT”) systems, artificial
intelligence–based tools, or mass data input methods intended to manipulate or exploit
system inefficiencies. The use of such technologies that confer an unfair advantage,
including through the exploitation of execution speeds or order processing delays, is
prohibited.
13.6. Executing trades in a manner contrary to standard financial market practices or likely to
cause financial harm to the Company, including through excessive leverage, overexposure,
or “account rolling,” is prohibited.
13.7. Clients must adhere to appropriate risk management principles and are prohibited from
manipulating lot sizes or executing low-volume trades for the purpose of artificially satisfying
trading day requirements or circumventing risk controls.
13.8. Arbitrage trading, including latency arbitrage, hedge arbitrage, reverse arbitrage, or
rollover scalping arbitrage, is prohibited. These strategies exploit system inefficiencies rather
than genuine market speculation.
13.9. Clients are not permitted to engage in high-frequency trading or gap trading
(exploitation of market closures and reopenings).
13.10. Copy trading, mirror trading, or the use of third-party tools such as expert advisors
(“EAs”) to replicate trades across multiple Clients is strictly prohibited. Clients must
demonstrate independent decision-making and must not attempt to artificially inflate success
rates through linked or replicated trades.
13.11. The use of third-party EAs designed for tick scalping, rollover scalping, or
high-frequency trading strategies is prohibited. Clients using third-party EAs must own the
software’s source code.
13.12. Clients are prohibited from engaging in excessive or unrealistic trading volume,
including by executing an abnormally high number of trades or by using large lot sizes with
minimal pip movements in order to artificially inflate profits.
13.13. Clients must manage their risk responsibly and are prohibited from using a
disproportionate share of their account equity on a single trade or in a manner that
compromises prudent risk management practices. For the purposes of this article, the use of
more than twenty percent (20%) of available margin per asset class (whether for a single
trade or a group of trades) shall be considered excessive and may constitute a violation of
acceptable trading conduct rules. Clients must also avoid failing to diversify their strategies
or excessively concentrating risk on a single instrument or market. Any behavior akin to
gambling, such as risking a substantial portion of capital on a single high-stakes trade,
one-sided betting, or “account rolling,” is strictly prohibited.
13.14. Although the Challenge is conducted on a demo account and does not involve real
capital, the Company reserves the right to monitor all trading activity in order to detect any
signs of excessive risk-taking, abusive strategies, or behavior incompatible with responsible
trading. If, during the evaluation phase, a Client adopts trading practices that, in the
Company’s sole assessment, present a high risk of significant losses, the Company reserves
the right to disqualify the Client from the program, suspend access to the account, or
terminate the evaluation without refund.
13.15. Clients must maintain consistency in their trading approach, including by maintaining
a reasonable proportion of lot sizes relative to their overall strategy and account balance.
Sudden or unjustified variations in lot sizes — for example, moving from one (1) lot to ten
(10) lots without a clear strategic justification — may be considered imprudent behavior or
akin to gambling rather than disciplined trading. The Company reserves the right to
investigate and take action against trading patterns lacking consistency, risk management,
or evidence of a defined trading plan.
14. Communication
14.1. All communications from the Company shall be sent via the Dashboard or by email.
14.2. Clients must address all their communications to the Company’s Support team at the
following address: [email protected].
14.3. The contractual language is English. Translations into other languages are provided for
convenience only, and the English version shall prevail and constitute the legally binding
text.
15. Right of Withdrawal
15.1. You have the right to withdraw from these Terms and Conditions without having to
provide any reason within a period of fourteen (14) days from their conclusion. PLEASE
NOTE THAT IF YOU BEGIN TO EXECUTE DEMO TRADES BEFORE THE EXPIRY OF
THE FOURTEEN (14) DAY PERIOD, YOU WAIVE THIS RIGHT OF WITHDRAWAL.
15.1.1. For the avoidance of doubt, and in accordance with clause 5.4 of these Terms and
Conditions, you may request cancellation and a refund within fourteen (14) days following
payment of the Fees, provided that your account remains inactive, i.e., that no trading order
has been placed up to the date of your cancellation request, in accordance with clause 15.2.
15.2. To exercise your right of withdrawal, please send an email to
[email protected] within the applicable time limit. The Company shall
refund the Fees in full without undue delay and no later than fourteen (14) days after receipt
of your withdrawal request, using the same payment method as used for the initial
transaction.
16. Defective Performance
16.1. If the Services do not meet the agreed standards or are not provided, you may
exercise your rights relating to defective performance. The Company provides no warranty
as to the quality of the Services. You must notify any failure without delay by sending an
email to [email protected]. You may request correction of the defect or an
explanation. If the defect cannot be corrected, you may withdraw from the contract or
request a reasonable price reduction, which may be granted by the Company at its sole
discretion.
17. Amendments to these Terms and Conditions
17.1. The Company may periodically amend these Terms and Conditions. Any material
amendment will be communicated to you in advance via the Dashboard and/or by email. You
will have the opportunity to review the revised terms and accept them or to terminate your
contract if you do not accept these amendments.
18. Complaints
18.1. The Company undertakes to resolve any complaint you may submit as quickly as
possible. To file a complaint, please send an email to [email protected].
19. Governing Law and Jurisdiction
19.1. These Terms and Conditions are governed by the laws of Sharjah, United Arab
Emirates. The Client agrees that the courts of Sharjah shall have exclusive jurisdiction to
resolve any dispute or claim arising out of or in connection with these Terms and Conditions,
including non-contractual disputes or claims.
19.2. Clause 19.1 does not limit consumers’ rights under the mandatory laws of their EU
Member State or any other applicable jurisdiction.
20. Final Provisions
20.1. These Terms and Conditions constitute the entire agreement between you and the
Company, superseding all prior oral or written agreements relating to the subject matter
hereof.
20.2. Nothing in these Terms and Conditions is intended to limit any legal claims set out
elsewhere in these Terms and Conditions or arising under applicable law. If the Company or
any authorized third party fails to enforce these Terms and Conditions, or delays the exercise
of its rights under these Terms and Conditions, such failure or delay shall not be construed
as a waiver of any right or claim.
20.3. The Company may assign claims arising from these Terms and Conditions to a third
party without your consent. Clients are not permitted to transfer or assign their rights,
obligations, or claims under these Terms and Conditions to any third party.
20.4. If any provision of these Terms and Conditions is held to be invalid, void, or
unenforceable, the remaining provisions shall remain in full force and effect.
20.5. By accepting these Terms and Conditions, the Client acknowledges and accepts all
potential risks after having conducted a careful assessment.
21. Code of Conduct
The Company is committed to providing a fair and consistent service while respecting the
rights of Clients and its employees. It strives to create a safe working environment for its
staff and to ensure the efficient operation of its activities for all users.
Any person interacting with the Company, including Clients, prospective clients, affiliates, or
any other party, is required to behave respectfully when communicating via email, chat,
telephone, or any other communication channel. The Company acknowledges that some
individuals may experience difficulty expressing themselves or communicating in situations
of stress or anxiety.
The Company does not tolerate any abusive or threatening behavior. This includes any form
d'agression, de langage offensant ou d'actions visant à intimider ou à blesser le personnel. Il s'agit de
Ce comportement peut inclure, sans s'y limiter, des menaces physiques ou de la violence, des abus verbaux personnels,
remarques désobligeantes, provocation délibérée, déclarations incendiaires ou déclarations non fondées.
des accusations.
Toute action qui fait qu'un membre du personnel se sent menacé ou mal à l'aise est
inacceptable.
Les demandes déraisonnables qui entravent la capacité de l'entreprise à servir d'autres utilisateurs peuvent également
entraîner une restriction de l'accès aux services. Voici quelques exemples d'exigences déraisonnables,
sans limitation, exigeant des réponses immédiates, demandant une interaction avec un personnel spécifique
membres, des appels excessifs, des courriels ou des discussions en ligne, ainsi que l'envoi d'informations sans rapport avec le sujet ou d'autres informations.
des plaintes en constante évolution. En outre, une persistance excessive - telle que le refus de
accepter une décision, en contactant à plusieurs reprises plusieurs membres du personnel au sujet de la même question,
ou la réouverture de dossiers déjà résolus - ne sera pas tolérée.
La société se réserve le droit de restreindre l'accès à ses services, de fermer un poste, ou
résilier immédiatement un compte, sans remboursement des frais, si le comportement du client porte préjudice à
la réputation de l'entreprise, la sécurité ou le bien-être de son personnel, ou le bon fonctionnement de son réseau de distribution.
Services. Cette politique vise à assurer un environnement respectueux pour tous et à garantir
une prestation de services efficace
